1.)Check in – Check out információk
A recepció az étterem pultjánál található, csomagjaikat ki,- és be chekkolásnál a Csillagház főbejáratán keresztül –lift vagy lépcsőház használatával- tudják felvinni az I.emeleten található szállodai szobákba.
A szobákat érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a szobákat 10:00 óráig kérjük elhagyni. Amennyiben a takarítással munkatársaink előbb végeznek, úgy a szobák 14 óra előtt is elfoglalhatóak. Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékát szállodánk részére e-mailben vagy telefonon legyen kedves előre jelezni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására van lehetőség, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába.

2.) Foglalás lemondás:
Szállásfoglalás hotelünkben kötbér nélkül lemondható, legkésőbb az érkezést megelőzően 24 órával. Érkezés napját megelőző napon történő lemondás esetén, illetve meg nem jelenés esetén, 100% kötbért számolunk fel.

3.) Szobakulcs
A vendégek regisztrálásakor szobakulcsként mágneskártyát kapnak, amelyhez a bejelentőlap pontos kitöltése szükséges.Szállodánkban a szállást és az Idegen Forgalmi Adót érkezéskor kell fizetni, az estleges éttermi fogyasztást pedig távozáskor.

4.) Látogatók
A szállodai szobákban csak a portán regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat az étteremben szíveskedjenek fogadni.

5.) Alapszolgáltatásaink
Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül tartalmazza a reggelit, parkoló használatát, Wi-Fi elérhetőséget a szálloda szinten és az étteremben.

6.) Biztonság
Értékeik megőrzésére a szállodai szobákban kisméretű széf áll térítésmentesen rendelkezésre.

7.) Étkezés
Reggeli 7:00-10:00 óra között az alagsorban található különteremben. Az étterem lifttel is megközelíthető a szálloda folyosójáról közvetlenül. Éttermünk 24 órás melegkonyhás nyitva tartással várja vendégeinket.

8.) Egyéb fogyasztás
Az étteremben az alapszolgáltatáson felül fogyasztott ételek és italok szobaszámlára terhelhetőek. Nem a szállodában vásárolt ételt, italt csak és kizárólag a szállodai szobában fogyaszthatja a vendég, a berendezés megóvása mellett. A berendezésben okozott minden kárt a vendégnek kell megtérítenie.

9.) Egyéni készülékek
A szállodai szobákban gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, kávéfőzőt, vízmelegítőt, vasalót és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni tilos. A szállodai szobákba kerékpárt, robogót, és egyéb közlekedési eszközt tilos bevinni. Erre külön zárható helyiségünk van, melyre 24 órás porta szolgálat felügyel.

10.) Tűzvédelem
A szálloda tűzvédelmi szabályzatát minden Vendég köteles betartani. Tűz esetére vonatkozó menekülési útvonal-ábra(rajz) minden szobában található.

11.) Dohányzás
A szálloda egész területén tilos a dohányzás! Dohányzó vendégeink csak a szállodánk bejáratától 5 méterre a kijelölt helyen dohányozhatnak. A szálloda területén történő dohányzás esetén, 100 Euro/nap büntetést kell a szállodai pénztárba befizetni.

12.) A vendégek nyugalma
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00 óra után.

13.) Kisállatok elszállásolása
Szállodánkban kisállatok elszállásolására nincs lehetőség.

14.) A hotel értékei
Berendezési tárgyakat és textíliákat (pl. plédet, törölközőt, stb. ) a szállodából kivinni tilos!

15.) Távozás a szobából
Kérjük Vendégeinket – a szobából való távozásuk előtt – győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, a mágneskártyát pedig szíveskedjenek a fali tartóból kihúzni, áramtalanítva ezzel a szobát.

16.) Hibajelentés
Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt mindennemű meghibásodást a szálloda recepcióján haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.

17.) Károkozás
Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti.

18.) Kérdése van?
További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről a szálloda recepciója ad felvilágosítást. Bízunk abban, hogy a pihenésre szánt idejük az elvárásaiknak megfelelő, örömteli és zavartalan lesz.